Business Integrity

商业信誉

CSL的承诺:

CSL郑重承诺,我们将以讲道德和有透明度的方式开展我 们的所有商业活动。在我们运作的所有国家里,我们将 坚定不移地遵守当地所有适用法律、法规、指导方针和 制药行业标准以及行为准则。

我们将:

  • 无论在哪里运作,期望全体员工都遵守所在地的所 有适用法律、法规、指导方针、标准和准则;


  • 确保管理制度到位,以支持员工遵守所有适用法 律、法规、指导方针、标准和准则


  • 确保所有员工理解他们的职责,尤其是履行其日常 职责的方式;和


  • 衡量和管理商业结果,并将不断改进的原则运用到 加强我们负责的业务行为准则中。


风险管理

风险管理是CSL公司整个管理框架的一个组 成部分。我们拥有一个结构分明、持续一 致和适用于整个企业的风险管理方法,这 种方法将有助于我们提高公司各部门的业 绩。我们建立了集体负责制,以便将风险 管理融于我们的文化环境和各级部门的所 有商业程序之中。

CSL已采用澳大利亚/ 新西兰标准I S O 31000:2009(风险管理原则和标准)来作为 协调全球风险管理的基础。有关CSL的风险 管理实施情况,我们将在《CSL集团风险管 理框架》中作详细描述。

该框架将保证我们具有充分控制能力,来 减轻那些可能会影响我们达到商业和财政 目标的风险。

遵守法律和法规

CSL公司的每位员工都有责任遵守经营所在 国的当地适用法律。

在我们业务的某些方面,如面向市场推广 我们的产品,与其他专业医务人员之间的 关系以及产品研究与开发等,我们已经进 一步的承诺去遵守当地和国际公认的制药 行业行为准则。

我们期望与我们合作的第三方能遵守其经 营所在国当地的适用法律和法规。我们还 期望第三方遵守此准则规定的所有原则。



问. 我负责在很多国家销售和 推广CSL的某些产品。我应 该如何才能确保我和我的 团队都遵守适用的法律和 法规呢?

答. 无论我们在何处经营,CSL都必须遵守经营 所在国适用的全国性和地方性法律和法规。 而这些法律可能是因地而异的,因为不同的 国家有不同的法律要求。如果您希望获得关 于每个国家的地方性法律要求的意见,您可 以与CSL法务部联系。

如果适用的地方性法律要求在任何方面没有 本准则严格,那么您必须仍然遵循本准则规 定的原则。您还必须确保您遵守任何适用的 制药行业标准和行为准则。



内部控制和汇报

对于有效管理我们的业务活动和保持投资 者的信心来说,准确和完整的业务记录至 关重要。

CSL公司承诺,我们将确保业务记录的完整 性和高质量,并且我们的业务记录能够公 正、真实和准确地反映我们的经营。

我们具备内部控制制度来确保财务报表符 合经营所在国当地的适用法律并防止欺诈 和其他不正当行为。



问. 我被要求审阅我持有的所有记录和 文件草稿。我应该如何决定哪些内 容该删除,哪些内容该保留呢?

答. CSL全球记录保留计划表确定了不 同类型的信息需要保留的时间。一 般来说,您应当删除超过保留期限 期的会议记录。以“规定保存”为 主题的记录和被视为“历史记录” 的记录是两类在法律上必须保留的 记录。相关的进一步信息,请向您 所在公司的记录管理员索取,或参 阅CSL全球记录管理政策和任何具 体的地方性记录管理政策或标准操 作程序。



资产和信息保护

必须妥善维护和适当保护CSL的设施、设备 和其他资产,防止盗窃、滥用和未经授权 披露。因此,CSL的每名员工都有责任确保 我们的资产和信息得到保护。

对信息技术进行管理可以确保我们的信息 资产得到保护,并使公司在遇到众多信息 安全威胁时,依然能够保障信息安全,并 确保业务的连续性和最大程度地降低业 务风险。CSL的信息技术安全管理是以ISO 207001和207002为依据的。

CSL的电子设备主要提供给支持CSL业务目 标和承担责任的员工。只有经过CSL批准并 受到CSL支持的软件才可以安装在由CSL提 供的、可直接访问我们的重要业务系统的 电子设备上。所有与CSL的业务有关的数据 和信函,以及在CSL提供的电子设备上创建 和/或保存在CSL提供的电子设备上的数据 和信函均属于CSL所有的财产。

确保我们的信息安全是每一个员工的责 任。CSL承认互联网被广泛使用以及互联网 对CSL及其员工或者向或代表CSL提供服务 的各方都有大量好处的事实。所有在线通 信活动,包括社交媒体的使用,都必须遵 循与适用于CSL的各项政策中提及的和所有 其他员工活动的原则和指导方针相同的原 则和指导方针。

进行在线活动时,不得披露可能被视为CSL 的商业秘密或CSL的其他机密或专有信息的 信息。在CSL的工作环境中将互联网用于 私人目的是允许的,但前提是:不影响员 工的工作业绩,而且是在员工的私人时间 (例如休息时间等等) 里使用,更不得访问 或发送任何违反适用的法律或损害他人或 CSL声誉的资料,或从正常社会标准看来令 人不快或不适当的资料。

我们将过滤器应用于CSL的电子设备,以防 止任何人访问内含不恰当内容的网站。但 是,由于识别和限制访问所有不当网站是 不可能的,所以每一个员工都应当留意自 己访问的网站。

我们有能力监控互联网、应用程序和内部 互联网的使用情况。我们保留运用该能力 保护CSL以防犯罪或不当活动发生以及确保 员工按照CSL的政策履行其职责的权利。无 论在何情况下,我们都将确保根据当地法 律法规保护数据隐私。

CSL所有或租赁的任何设备或其他资产 (包括实验室笔记和笔记本)均属于CSL的财 产,在员工离职或CSL管理层要求时,必须 归还CSL。



问. 我刚刚发现我旁边座位上的同 事午餐时间在他自己的电脑上 看色情内容。但是,我并不觉 得他看的那些图片会给我带来 什么不快,而且他是一个非常 好的工人,他的工作也干得非 常出色。那么,我应该怎么办 呢?

答. 在CSL的系统上观看任何形式的色情内 容都是不允许的,而且这种行为是对 CSL财产的滥用。虽然您的同事是一个 非常好的工人,而且您说的那件事情发 生在午餐时间,但是这与这项禁止性规 定无关。所以,您必须向您的主管/经 理报告这件事情,以便您的主管/经理 采取相应的措施。



连续披露

作为一家在澳大利亚证券交易所(ASX)上市 的公司,CSL公司负有根据澳大利亚法律和 ASX上市条例规定的义务。

除有限例外情形之下,我们必须不断向ASX 披露有关CSL的,正常理性人士会认为对 CSL证券的价格或价值造成实质性影响的信 息。

我们的既定政策制订了明确的指南,并规 定了当高级管理人员和全体员工得知可能 需要披露信息时应该采取的行动。



问. 关于CSL使用应用程序和网络监控 – 这是否意味着CSL在观察我的一举一 动?

答. 不是的。CSL有能力收回和查看所 有电子邮件和电子通信。我们在适 用法律的制约下使用该能力侦测犯 罪行为和不符合CSL政策的行为, 如访问或发送色情内容或其他令人 不快或不当的资料。



证券交易

在CSL,我们鼓励所有高级管理人员和员工 长期持有CSL股票。不过,在确定此类股票 的买卖时机时,我们须要小心谨慎。

根据内部交易法的规定,当高级管理人员 或员工得知尚未公布于市场的价格敏感信 息时,禁止买卖CSL股票。

价格敏感信息包括:

  • 与预算或预测相对比的CSL财务业绩;

  • 重要合同的签订或终止;

  • 实际进行的或拟定的兼并、收购或合资 活动;或

  • 重要研发项目对应项目里程碑的进展。

我们的既定政策将帮助高级管理人员和员 工充分理解与内幕交易相关时他们应尽的 义务,尤其是CSL证券交易时。

根据澳大利亚法律,内幕交易属于违法行 为。



问. 我的父母管理着一个股票投资组 合,这个股票投资组合是他们退休 储蓄的一部分。关于他们是否应该 购买一些CSL股票的问题,他们向 我征求过意见。而我得知CSL正在 酝酿发布很多新产品,并且与这些 新产品相关的研究工作在去年也进 行得不错。那么,我是否可以与我 的父母讨论投资CSL的事宜,并鼓 励他们向CSL投资呢?

答. CSL禁止拥有在市场上一般无法得 到的价格敏感信息的CSL员工进行 CSL股票交易。本项禁止性规定 延伸适用于鼓励他人根据此等价 格敏感信息进行CSL股票交易的行 为。请问一问您自己:我是否拥 有与CSL的研究计划或其他业务 活动或计划有关、并且尚未通过 媒体或证券交易所向外公开、而 如果被公众知晓的话,将有可能 影响投资者购买或出售CSL股票的 决定的信息?如果您有此类信息 的话,您就不能建议您的父母买 或者不买CSL股票。如果您没有此 类信息的话,您可以建议他们购 买,他们也可以自由地购买CSL股 票,并且,在这种情况下,即使 没有您的建议,您的父母也可以 自由地购买CSL股票。



竞争

遵守交易规范和竞争法是我们信誉和名望 的根本基础。

CSL支持自由竞争原则,禁止以下行为:

  • 误导消费者或限制消费者接受治疗;

  • 违反适用交易规范或竞争法而操作价 格;

  • 以不道德和不符合任何法律法规的方式 收集竞争情报;或

  • 构成其他不公正行为。

我们制订了适宜的培训计划,以保证相关 员工理解他们自己和CSL有义务遵守适用 的交易规范和竞争法。我们亦为识别、通 报、举报、调查和解决违法行为制订了制 度,并定期强化员工的意识,让他们知道 提出顾虑的方式。

违反交易规范和竞争法的行为会给CSL及其 员工带来严重的后果,包括巨额罚款以及 监禁,因此CSL将此类行为视为可能导致包 括解雇在内的纪律处分的严重不法行为。



问. 我在参加国际会议时,有时会 遇到以前的同事,他们目前在与 CSL竞争的公司工作。在最近一 次国际会议的茶歇期间,有一位 以前的同事开始谈起她现在所在 的公司在准备一次与向政府机关 供应药品相关的投标会时遇到的 难题。她知道,CSL在这种领域 一直做得都非常成功,所以她想 征求我的建议。在这种情况下, 是否可以允许我向她提供一般性 的建议?

答. 您不得与CSL的竞争对手讨论任何 与CSL参加过的或可能参加过的投 标会相关的事宜。特别是应当始终 避免讨论我们的竞争对手可能提起 的非常敏感的相关事宜,例如定价 政策、生产能力和策略、利润率。 如果他人的谈话正朝着这些事宜开 展,您必须远离他们,即使您并不 参加他们的讨论。CSL的员工不仅 要遵守交易规范和竞争法,也要避 免任何被竞争对手感觉到的任何敏 感信息,这一点非常重要。



利益冲突

在CSL公司内履行其各自职责时,所有高级 管理人员和员工都需要将CSL利益置于个人 利益之上。当员工的个人利益可能损害CSL 的利益或将员工尽忠效力于CSL利益的义务 置于险地时,则可能发生利益冲突。

请注意,这种损害并非必须发生才能将情 况确认为利益冲突。感觉某种情况存在利 益冲突即足以损坏或让人质疑员工的职业 声誉和决策制定能力。

其中包括但不限于以下情况:

  • 个人利益(财政性的或非财政性的)极 有可能会影响员工处理CSL业务时的判 断力;

  • 员工与直系亲属或任何第三方、群体或 组织的忠诚关系被认为与CSL的利益和 利害关系相冲突;

  • 员工在某次已知CSL有或者可能有利益 的交易中获得利益;

  • 员工从CSL供应方、竞争对手或客户处获 得费用、佣金或其他补偿;或者

  • 员工将其时间、设备、用品或精力运用 到经CSL批准的活动、计划或用途以外 的地方。

在此情况下,或如对是否存在利益冲突存 有疑问,员工必须向其主管/经理或CSL法 务部披露看似或实际的潜在冲突详情。无 论如何,为管理冲突做出的任何决定都必 须得到CSL高级管理层的认可,并得到妥善 记录。

为避免任何可能发生的或被察觉的利益冲 突,任何员工必须获得其主管/经理同意后 才能开始或继续在公司以外担任职务。



问. 我是一名CSL现场经理。我正在 寻找可以向现场员工和来访客人 提供健康和安全流程培训的承包 方。我丈夫是健康与安全培训领 域公认的专业培训师,他经验非 常丰富,非常有能力,收费也非 常合理。那么,我向他提供承包 方的工作是否合乎伦理呢?

答. 如果您向您的丈夫提供服务采购合 同,那么您作为被任命的决策制定者 可能将您自己置于必须回答—到底是 支持您的丈夫,还是支持CSL的业务— 这个问题的两难境地。这显然是一个 利益冲突问题。即使不是,他人也可 能觉得在支持您的丈夫与支持CSL的业 务之间存在冲突。如果您希望办理服 务采购事宜,那么您必须通知您的主 管/经理,并申报利益冲突。但是,除 非您的主管/经理书面授权您管理该过 程,否则您不得向您的丈夫提供服务 采购合同。



行贿和贪腐

CSL的任何部门或员工都不能通过直接或间 接地提供、支付、诱惑或接收贿赂或给予 或接受个人财务方面的好处或引诱,来换 取自己作出业务决定。而且,无论该等好 处或引诱涉及的金额是多少,本规定都适 用。即使法律不禁止疏通费,CSL的政策亦 规定不得支付疏通费。

员工和董事们一定不得提供或接受可能或 可能被视为会影响他们客观的业务判断能 力的礼物或招待活动。

我们制订了以确保相关员工理解自己和CSL 在反贿赂和反贪腐方面应尽的义务为目的 的政策和合规培训计划。我们为识别、通 报、举报、调查和解决任何违反CSL政策 和适用法律的行为制订了制度,并定期强 化员工的意识,让他们知道提出顾虑的方 式。

违反反贿赂和反贪腐法的行为会给CSL及其 员工带来严重的后果,包括巨额罚款以及 监禁,因此CSL将此类行为视为可能导致包 括解雇在内的纪律处分的严重不法行为。



问. 我是一名对CSL制造设施进行潜 在水过滤替代技术评估团队的 成员。作为评估的一部分,我 被要求前往欧洲各地参访使用 上述技术的其中一种的工厂。 其中某种技术的提供方提出其 可以为该团队及其合作伙伴报 销所有一等舱机票。那么,我 是否可以接受该技术提供方的 好意呢?

答. 接受这种好处有违CSL关于接受礼物方 面的政策,因为这可能会被视为该技术 提供方企图影响您,使您给出关于该技 术的不公正评价,并影响CSL的后续采 购决定。报销一等舱飞机票并允许合作 伙伴同行,这种礼物太过奢华,并超出 了正常业务规范允许的范围。如果您要 求进一步的澄清,您应当与您的主管/ 经理、CSL合规部或CSL法务部联系。



市场行为

面向专业医务人员的市场推广

对于制药行业来说,与专业医务人员交往 是该行业的重要方面。世界各地的制药行 业组织已建立了各种行为准则,以管理这 种与专业医务人员之间的交往。

我们的行为受这些准则及作为这些准则基 础的道德原则的约束。

我们致力于在我们经营所在的每个国家遵 守所有适用的当地法律和法规。

制药行业的市场推广活动有多种形式,其 中可能包括:

  • 赞助医学大会和医学研讨会;

  • 赞助专业医务人员在医学大会和医学研 讨会上进行演讲;和

  • 资助专业医务人员参加大会或医学会 议。

我们仔细考虑每次互动,将重点放在确保 我们的产品和服务得到真实、公正和准确 的表述,以及确保全面遵守所有适用法律 和行为准则。

我们已经制订了以确保相关员工理解自己 和CSL在专业医务人员推介方面的义务为目 的的政策和合规培训计划。未能遵守CSL在 这方面的政策将被视为严重不当行为,会 招致纪律处分,情节严重者将被解雇。



问. 参加医学协会会议为我们提供了与专 业医务人员交流信息的大好机会,或 者说对CSL的业务非常有利。那么, 在与专业医务人员进行讨论的过程 中,是否允许我们请他们吃饭呢?

答. 一般情况下,作为正当业务关系的 一部分,请专业医务人员吃饭是允许 的。但是,该等膳食宴请既不能太昂 贵,也不能给人一种您企图以不正当 手段影响专业医务人员的业务或处方 决定的感觉。而且,您应当向另一方 确认,您请客吃饭不会与他们所在企 业的政策发生冲突。此外,不同国家 有不同的关于向专业医务人员提供膳 食宴请或礼物的法律和法规,而且这 些法律和法规必须得到遵守(例如, 公开披露宴请的费用)。再次,由于 部分专业医务人员还可以被视为政府 官员,因此,可能还有适用于专业医 务人员的额外规则。如果您要求获得 进一步的相关指导,请向CSL合规部 或CSL法务部咨询。



标签和产品声明

作为一个值得信赖的药品供应商,CSL的声 誉和成功取决于我们的产品以正确的方式 呈现。

药品的标签和广告受到严格管制。广告和 促销材料必须始终真实,必须遵循任何上 市授权条款和条件(例:不能销售“没有 标签”的产品),必须不偏不倚且准确地 描述产品的风险和益处,而且一定不能误 导消费者。

处方药品的广告和直接面向消费者的广告 受到严格管制。在许多情况下,经营所在 国的当地适用法律会禁止直接向消费者做 广告。

产品披露

与CSL生产或分销产品有关的任何产品披露 声明受到我们经营所在国家的适用当地法 律的严格控制。

这种声明旨在确保专业医务人员或患者免 于不慎滥用产品,并完全了解与使用我们 产品相关的适当适应症、益处和潜在风 险。

我们力争保证,所有重要信息都包括在产 品披露声明中,并且保证该信息是最新 的。在产品披露声明或市场推广材料中遗 漏任何重要信息都可能被视为是误导和欺 骗。

我们(通过医务和注册部门)对于产品信 息的批准过程制订了严格的政策和程序。

我们建立了广泛的内部培训计划,以保证 所有相关员工能理解和执行这些政策和程 序。

贸易合规

CSL致力于遵守所有适用国际贸易法规,包 括海关监管、进出口控制和制裁。违反这 些法规可能导致民事和刑事处罚,并会丧 失出口特权。CSL定期参照政府制裁名单筛 查供应方。

有关进出口和制裁的法律十分复杂,频繁 变更,而且在某些地区可能相互冲突。员 工如有关于贸易合规的任何疑问或疑虑, 应联系CSL全球贸易合规部或CSL法务部。



问. 我负责从欧洲和北美向我之前从未 送过货的国家运送CSL产品的特殊货 件。我记得听说过该国正受到制裁 的事。我如何得知这些制裁是否影 响我的运输?

答. 在接触新业务伙伴或新地点时,员 工必须确保在任何国家或国际制裁 名单上没有相应的条目。如得到肯 定的结果,员工必须联系CSL法务 部。在处理出口前,员工必须确 保:

  • 物品不受管制,并且不需要从相 关机构获得出口/再出口许可;及

  • 遵守所有进出口要求。

部分目的地受综合对外贸易法规、 禁运或制裁制约,在开始前需要额 外考虑。员工应联系CSL的全球贸易 合规部或CSL法务部,寻求指导。



知识产权

对知识产权的确立和保护是我们投资于研 发的基础。

CSL将遵守管辖知识产权的所有适用法律。 我们将确立并保护专利、商标、注册设 计、版权和机密信息。这包括向我们的员 工提供必要信息、工具和流程,以保护我 们的资产。

CSL与全球的学术机构和其他组织建立战 略合作伙伴关系,以补充我们的内部专业 知识,并推动科学发展和成功产品开发的 前景。这些合作伙伴关系往往会产生分享 知识、知识产权或产品的情况。我们将订 立合作协议,处理合作伙伴关系方面的问 题,包括尊重和保护知识产权。



问. 我在寻求约请第三方帮助推进我 们团队一直在从事的有关新药物 作用靶点的研究。我需要快速行 动,因为我的联系人要出国。我 能否给他们打电话,讨论CSL的 工作和他们怎样可以帮到我们?

答. 应谨慎对待尚未进入公共领域的 任何信息。在与第三方讨论任何 保密材料前,您应向CSL法务部 寻求帮助,获得有关如何最好地 保护CSL的资产和信息的建议。 一般而言,一开始,在双方开始 讨论或合作前需签订一份保密协 议。



税务

CSL致力于遵守我们经营所在所有国家的适 用税务法律和法规。CSL了解因税法的复杂 性、税法的持续演变和它如何适用于特定 事实和情况的固有不确定性产生的税务风 险。

因此,CSL:

  • 致力于遵守其经营所在所有国家的适用 税法;

  • 不采取激进的税务立场;

  • 采纳全球税务政策;并

  • 确保董事会审计和风险管理委员会审核 并考虑税务缴纳、税务政策和税务相关 风险管理。

招待活动和礼物

CSL一向认为,在实际经营活动中:

  • 员工可能向客户、潜在的客户或其他与 CSL有业务往来的人士赠送礼物或提供 招待;及

  • 供应方、潜在供应方或其他与CSL有业 务往来的人士可能向员工赠送礼物或提 供招待。

但是,员工应当按照适用CSL政策有选择 性、适当且不频繁地赠送或接受礼物或者 使用招待。绝不能赠送或接受现金或现金 等价物礼物(例如,代金券)。除非遇到 特殊情况,不鼓励员工动用CSL的钱款招待 同事,而且,在该等特殊情况下,员工必 须获得CSL高级管理人员的批准才能够动用 CSL的钱款招待同事。

如果员工提供或接受礼物或招待活动被视 为是恰当的,则员工所选择的礼物类型或 招待形式应该能够反映专业和社区的道德 标准、适度且具有良好的品味,遵守适用 的法律和行业准则,而且与我们所阐明的 价值观和适用CSL政策相一致。不得索要、 要求或请求礼物或招待。提供任何礼物或 招待的情况必须透明化,并妥善记录在CSL 的财务记录中。

在就CSL的业务进行采购和/或其他合同谈 判期间,禁止提供和接受招待或礼物(另 请参阅第2.9条行贿和贪腐)。

某些国家定有明文法规,禁止或限制向专 业医务人员和政府官员提供礼物或招待。 适用CSL政策亦禁止招待专业医务人员和 政府官员(如观看体育赛事、戏剧或音乐 会),因此不得向其提供招待;赠送礼物和 以用餐的方式提供招待(款待)受限于该 等政策下的严格要求。

我们教导所有相关员工要确保遵守这些要 求。

我们制订有政策和合规培训计划,以确保 相关员工了解他们自身和CSL就接受和提 供礼物和招待承担的义务。我们为识别、 通报、举报、调查和解决任何违反CSL政策 和适用法律的行为制订了制度,并定期强 化员工的意识,让他们知道提出顾虑的方 式。



问. 我最近完成了一个参与人员包 括合作研究组织员工的项目。 为了庆祝,我想带参与了本项 目的研究员和一些CSL员工去看 一场本地足球决赛。那么,公 司会允许我这种做法吗?

答. 您应当把这项建议提交给高级管理人 员,由他们做决定。如果您希望获得批 准,那么您可能需要证明您建议的招待 活动是恰当和适度的,并且考虑了该项 目的重要性和规模,以及CSL与该合作研 究组织之间业务关系的性质,同时,又 符合CSL的政策和适用的法律。



与外界利益方的关系

政治献金

CSL认为,商业公司可能需要参与到营业所 在国的政治环境之中,以确保在制定公共 政策的过程中,正当的商业利益和利益方 的利益得到考虑。

我们要求,向政党和政治候选人或代表提 供献金以支持其工作时,必须在各政党和 候选人或代表之间取得合理的平衡,且必 须符合当地法律和法规以及适用的授权级 别。

我们认为,鉴于政府在药品管制、药品费 用报销和药品采购方面发挥着至关重要的 作用,因此,政治献金的透明度对于制药 公司来说非常重要。CSL每年将在我们的 《 企业责任报告》中及其网站上向公众披露 其政治献金的总价值。

参与公共政策

我们认为,如果某项公共政策对我们的商 业活动有直接影响而且我们在此领域有特 别专长,CSL在其制订过程中要扮演重要角 色。

在制订行业和经济政策过程中,我们在考 虑周全的基础上与相关行业协会展开协 作。

如果我们认为对于政府正在讨论的某事宜 CSL可以提供独特和重要的意见,我们可能 会考虑独立提交意见,并提倡进行有情报 依据的辩论。

与政府打交道

CSL开展经营活动的领域都是受到严格管 制的领域。员工有可能会接触某些政府官 员,有些官员负责我们药物产品的许可、 与我们就合同展开谈判和管理合同,有些 官员负责制订并执行会影响我们的法规。

如果某位员工与政府官员接触,他们必须 诚实地提供信息,不得有任何伪造或遗 漏。我们必须按照CSL全球记录管理政策和 程序保存与政府部门谈判、查询或诉讼相 关的所有记录,我们与政府部门的所有交 往必须符合本准则第2.9节(行贿和贪腐) 和2.11节(招待活动和礼物)的要求。

对外交流

CSL已授权适当发言人,就我们的商业问题 向媒体、分析师和政府作出评论。只有这 些获得授权的发言人才能作出此类评论。



问. 我在CSL血浆收集中心 工作。最近,我接到一 个报纸记者关于CSL的 血浆疗法安全性的问询 电话。我是否应当据我 所知的一切对该问题作 出回答或回答“无可奉 告”?

答. 通过媒体向公众透露的信息可能会产生重要 的,有时甚至是不可预告的财务或法律后果, 并会影响CSL的企业声誉。非常重要的一点 是:所有CSL公开发表的评论,包括对媒体提 问的答复,都必须准确、及时并前后一致。 因此,只有授权发言人才可以代表CSL发表任 何公开评论。您应当礼貌地回答那位记者:您 将安排相关发言人尽快对他的问题给出回答。 您还应当弄清楚问询的性质和问询者的联系方 式。您必须立即向您所在地区的CSL通讯代表 汇报关于上述问询的情况。



隐私

第三方信息的隐私

CSL尊重并承诺保护与我们交往的所有人的 隐私,其中包括患者、血浆捐献者、专业医 务人员、协作方和其他第三方。在此方面, 至关重要的是我们要及时有效地遵守当地 所有适用法律,这既是一种法律义务,也 是一种良好的公司规范。

当我们收集、处理、保存和转送个人数据 时,我们遵照当地所有适用法律要求采取 适当的预防措施,以确保个人隐私得到尊重 和保护。

我们已经制订了以确保相关员工理解自己 和CSL在根据适用的当地法律进行个人信息 管理方面的义务为目的的政策和合规培训 计划。

员工信息的隐私

CSL保证,在管理员工信息时,要在个人的 隐私权和我们的合理业务需求之间取得平 衡。因此,我们只收集那些必要的、我们 业务所需要的员工个人信息,收集时我们 将采取非强迫方式,且要符合当地适用法 律要求。

我们保证向员工介绍他们的权利,使他们 了解收集信息的目的,了解他们在检查个 人记录和纠正档案中错误方面的权利。



问. 我是一名销售代表, 我想联系使用过CSL的 某种产品的患者,邀 请他们参加一项患者 支持计划。那么我能 否要求认识很多使用 过该产品的患者的专 业医务人员提供患者 的详细信息?

答. 所有国家都制订了在收集和使用个人信息时必须遵 守的隐私法。在大多数情况下,与个人健康状况相 关的个人信息的保密程度更高。要查询任何人的个 人信息,您必须获得个人对您收集他/她的个人信息 以及您使用该等信息的目的的直接知情同意,或出 示他/她同意您采取上述行为的证据。此外,可能还 有监管公司与患者间互动的其他法律,需要我们严 格遵守。如需进一步的信息,请与CSL合规部或CSL 法务部联系。