安全、公平和激励性的职场


安全、公平和激励性的职场

CSL的承诺:

CSL致力于为全体员工创造一个 公平和有奖励的工作环境,使 人与人相互信任和尊重。

我们还致力于提供一个安全和 保护员工福利的职场。我们意 识到工作和生活的价值观需要 得到平衡,并在制订政策时对此 予以考虑。

这些承诺将有助于我们维护作 为一个进取性公司和具吸引力 雇主的声誉,创造一个激励性和 令人满意的工作环境,在竞争激 烈的职场上聘用和保留员工。

我们将:

  • 创造一个无骚扰无歧视且每个人都彼此尊重的职 场;


  • 尊重和鼓励职场中的多元化;


  • 确保员工的薪酬始终达到或超过法定标准,并以反 映员工提供的服务的公允市价的方式奖励员工;


  • 为员工的专业发展和职业晋升提供适当的支持和机 会;


  • 保护员工和来我们处所的其他人士的健康和安全;


  • 确保员工可以寻求代表,而无需惧怕被恐吓、报复 或骚扰;和


  • 尽可能为员工提供专业和独立的咨询项目来帮助员 工渡过困难时期。


职场标准

聘用

在现有和准员工的聘用、选拔、晋升和调 动过程中,CSL将采用客观公正的方式。我 们制订了全球统一的原则,以确保CSL集 团内的各公司都一致采用寻找、评估、聘 用和选拔人才的过程,并遵守所有适用法 律。

我们将确保以诚信管理选拔过程,不带任 何违法的或不当偏见,且没有利益冲突。

我们支持员工学习和发展的要求,鼓励他 们在CSL集团内部寻求职业发展的机会。我 们努力平衡公司外聘员工的人数与公司内 晋升的员工人数。

对空缺职位采取任何行动均需经过适当授 权。

在某些情况下,我们聘请独立第三方作为 我们的服务承包方和顾问。虽然他们不是 我们的员工,但是他们对于我们的成功来 说非常重要。因此,我们致力于实施符合 法律和税收义务的惯例,保持健康和安全 的工作安排,并以尊重的态度对待每一个 人。



问. 我正在招聘一名员工, 以填补一个制造工厂生 产线上的一个岗位空 缺。这个岗位要求在密 闭空间内来回走动。我 担心身体有残疾的人能 不能安全地执行这份工 作。那么,我是否应当劝 残疾人不要来应聘这个 岗位?

答. 不。劝残疾人不要来应聘这个岗位是违反本 准则和相关CSL政策的,也是不合法的。您应 当确保工作描述和选人标准正确地反映了这 份工作的真实和根本要求。您对工作安全的 担心出发点是好的,但您不能对身体有残疾 的求职者干好这份工作的能力抱有偏见。您 还必须考虑到这一点,就是CSL会做出合理 的调整,以使残疾人在职场上得到平等的对 待。如有疑问,请联系CSL人力资源部或CSL 法务部,他们一定会帮助您的。



平等就业机会(EEO)和职场骚扰

CSL禁止出于性别、年龄、种族、宗教、 残疾和性倾向等因素而予某人以次优惠对 待。我们将不能容忍任何形式的骚扰包括威 吓和工作场所内任何情景下的职业暴力, 其中包括在工作场所以外的会场、培训地 或社交场所发生的暴力。与CSL员工合作的 第三方亦受平等就业机会和职场骚扰政策 约束。

我们将遵守当地所有适用法律的要求,且 至少将:

  • 通知并教育我们的经理和员工,使之了 解晋升机会均等并熟识当地法律要求;

  • 根据业绩做雇用和晋升决定;

  • 明确表明,我们将不容忍工作场所内的 任何形式的骚扰或歧视,违者可能遭致 纪律处分;

  • 提供一些符合自然公正原则的程序,以 供那些希望投诉或寻求咨询意见的人士 使用;

  • 使员工放心,我们将根据具体情况对其 予以最大限度的保密;及

  • 确保提出顾虑或上报职场骚扰问题的员 工不会遭到报复。



问. 我的一个同事告 诉我,他是同性恋 者,而且我看到过 他被当成笑柄,听 到过关于他生活方 式的负面评价。请 问,我该怎么办?

答. 职场骚扰是违反本准则和CSL政策的,也是违法的。

它可能对整个工作小组造成负面影响。如果您看到过 令您不快的事件,或听到过令您不快的言论,您应当 直接向您的主管/经理或CSL人力资源部报告您看到过 的行为。

如果问题仍然没有得到解决,CSL有一套报告或 “检举” 流程,您可以按照这种流程报告您的关注事 项。如需进一步的信息,请访问CSL的内网进行查 询。



健康与安全

CSL致力于为员工、来我们处所的其他人士 和我们经营所在社区提供安全、健康和有 保障的工作场所。

我们的员工和来我们处所的其他人士有责 任确保工作场所的健康和安全不会受到损 害。为确保这一点,他们至少应该遵守CSL 的标准、政策和程序。员工和来我们处所的 其他人士必须尽快报告所有事故和危险, 以便采取适当行动,预防、纠正或控制这 些情况。

CSL的主管/经理有责任确保提供适当的资 源和监督,以便员工和来我们处所的其他 人士可以安全地工作。为支持这一点,在 每个经营活动中,我们都实施、维护并不 断改进我们的健康和安全管理制度,该制 度:

  • 要求符合所有适用法律、许可和其他规 定的要求;

  • 要求设定健康和安全目标,旨在消除工 作场所伤害和疾病,考虑法定和其他经 营及业务要求,以及有关各方的观点;

  • 向全体员工传达健康和安全目标,鼓励 他们参与提高健康和安全业绩的活动;

  • 要求持续评估并参照目标报告业绩;

  • 制定、实施和审核健康和安全管理计 划,以便降低风险,达到目标,并推动 持续改进;

  • 要求促进按最高的标准经营,以保护员 工、来访客人和我们经营所在的社区;

  • 要求就健康和安全问题咨询员工,确保 在决策制定流程中考虑到员工;

  • 提供适当的培训和资源,以便员工具有 适当知识,可以安全地工作;

  • 向全体员工和有关各方传达制度要求; 和

  • 定期审查效果。



问. 我的主管/ 经理要求 我们达到只有通过违 反健康和安全程序才 能达到的生产目标。 请问,我们应该怎么 办?

答. 健康和安全程序一定不得受到破坏。将健康和 安全程序的重要性置于生产目标之下是不可接受 的。您首先应当与您的主管/经理讨论您的关注事 项。如果您觉得这样做不太自在或无法成功地引 起您的主管/经理的注意,那么,您应当向您的 健康和安全经理或其他高级管理人员反映。如果 问题仍然没有得到解决,CSL有一套报告或“检 举”流程,您可以按照这种流程报告您的关注事 项。如需进一步的信息,请访问CSL的内网进行 查询。



康复

对于CSL员工来说,重要的是,在他们受伤 或生病后的适当时间尽快返回工作岗位。 因此,员工康复有双重目的:

  • 承认康复是对工人补偿的合规要求的一 部分;及

  • 确保我们建立的康复计划可以应对员工 在工作场所内受伤的心理性和社会性影 响。

我们致力于通过早期干预和制订伤病管理 计划,帮助受伤或生病的员工重返工作岗 位。

终止雇用与脱离雇用关系

当CSL终止对某员工的雇用时,我们须遵守 适用的当地法律,并符合CSL的人力资源政 策。

终止雇用在以下情形可能发生:

  • 有确凿证据表明员工的能力、品行或业 绩;

  • 业务上不再需要员工所担任的职务;

  • 对于“自由”雇用的员工,无论有或没 有原因,经过雇主或员工的酌情审视; 或

  • 当地雇用条款或单独合同规定的其他情 形。

专业品行

相互尊重

CSL制订了高水平的专业和道德行为标准, 这些标准将时刻约束我们与客户、供应 方、同事和公众交往的方式。

其中包括:

  • 对恐吓、欺凌、敌对或威胁行为零容 忍;

  • 对他人予以礼貌和尊重;

  • 尊重他人的个人财产和CSL财产;

  • 时刻诚信行事;

  • 协同工作,创造更大成绩;

  • 努力理解和满足利益相关方的需求;

  • 采取措施,理解我们开展业务运作的不 同国家的法律和习俗;和

  • 不因个人(或团体)报告顾虑(除非报 告属挑刺或诬告)和/或参与任何调查而 进行任何类型的打击报复。

披露保密信息

CSL期望员工对自己在受CSL雇用期间获得 的信息予以保密,除经CSL批准的用途外, 不得披露或使用此类信息。

覆盖的信息包括但不限于:

  • CSL定价政策;

  • 战略和产品开发计划;

  • 财务信息;

  • 客户信息;

  • 发明和发现;和

  • 第三方向CSL披露的机密信息。

我们要求,员工须随时将他们在受CSL雇用 期间开发的或在CSL知识财产基础之上开发 的知识财产无偿受让和转移给CSL。只有在 当地适用法律规定有偿时,酬金才能以当 地适用法律规定的最低金额支付。



问. 我的一位专业医务人员好朋友经 常急迫地希望她的患者得到最 好的治疗和知情权。她要我向她 提供与CSL进行的某些早期临床 试验的结果相关的信息。由于专 业医务人员有遵守患者保密的义 务,那么,我是否可以告诉她这 些临床试验的结果?

答. 除非CSL特别批准, 不得披露 或以任何目的使用CSL的机密信 息, 如临床试验结果。因此, 当您与专业医务人员交谈和讨论 时,您必须注意您的言语。除了 已经进入公有领域的信息,您必 须限制您提供的信息的范围。



内部交流

CSL承诺,将确保全体员工能够接触相关的 CSL信息,以保证他们有效地完成他们的工 作,并更好地理解我们的业务决定。

我们的内部交流程序旨在公司内部分享信 息,改进决策过程,分发公布的战略决 定,促进对我们的价值观和发展方向的共 同理解。

在考虑到保密性、隐私和商业敏感性的同 时,我们将及时地向员工通报CSL信息。

我们制订了一些程序,以便指导印刷和电 子材料的编写、批准和出版过程。

药物与酒精

为维护一个安全的工作环境,在CSL工作 期间,员工不得滥用药物或酒精。另外, 无论何时都禁止非法或未经授权使用、拥 有、销售、购买或传送药物和酒精。

负责CSL各种仪式活动的经理必须对活动期 间提供酒精负责,提供酒精的前提是当地 法律或当地的CSL政策不禁止提供酒精。

如可能,有药物或酒精依赖的员工会得到 专门的咨询帮助。

为确保我们聘用的新员工能够为安全且富 有成效的工作环境做贡献,我们可能要求 特定职位的申请人接受体检。我们始终根 据当地法律和法规实施此类要求。



问. 我非常担心一位同事的健康。他 在某些场合下的行为表明他在工 作期间受到了酒精的影响。我知 道他在家庭生活中有一些压力, 我也不希望他的个人状况进一步 恶化,但我害怕他和他的同事的 安全可能会受到威胁。请问,我 应该怎么办?

答. 虽然您可能不能确定酒精是引起您所看 到的行为的原因,但是,如果您担忧工 作场所安全,您就必须立即向您的主管/ 经理以及相关健康和安全管理人员报告 您的担忧,以便相关人员对您所担忧的 情况进行调查,并采取保护您的同事及 其他员工的健康和安全的适当措施。



员工激励

业绩管理

CSL将确保每个业务单位和经营所在国家内 的员工都理解该如何为CSL的成功贡献自己 的力量,这包括:

  • 确保适用于每一位员工的业绩标准和期 望得到传达和理解;

  • 适当时,确保个人目标可实现,并对业 务成果和CSL的价值标准进行审核;

  • 鼓励员工与其主管/经理、相关同事、团 队和利益相关方就审查业绩进行沟通及 合作;和

  • 制订由许多制度和程序构成的业绩管理 框架,以便在我们的所有职能部门中实 施有效的管理。



问. 我与我的主管/经理共同制订了 一项工作计划,并理解这项工 作计划将成为对我进行年度业 绩评估的依据。现在到了对我 进行业绩考核的时候了,但我 的主管/经理还没有向我提起这 件事。请问,我应该怎么办?

答. CSL的业绩管理制度,包括考 核程序,是通过员工与他们的 主管/经理之间进行公开和建 设性的交谈方式实施的。您应 当提醒您的主管/经理现在到了 对您进行业绩考核的时候了, 并安排好进行业绩考核的时间 以及考核时所需的不受干扰和 隐私不受侵犯的环境。您和您 的主管/经理应当会面并作好讨 论下列话题的准备:您在过去 的一年中达到您业绩目标的程 度;您使用了哪些方法来增加 您所在职位的价值,包括在制 订工作计划时尚未知晓的现双 方已达成一致的业务优先权; 您遇到的任何困难;以及您未 来的工作计划和发展需求。您 所在地区的CSL人力资源部将 向您提供更多年度业绩评估的 指导。



薪酬原则

CSL将员工的薪酬水平与其担任的职务、担 任类似职务的其他人员和当地市场倾向和 状况直接挂钩。我们在整个集团中采取一 致的工作评估方法,以便直接比较不同地 点的职位价值和监控不同地点不同职位的 公平市场价值。

我们的业绩管理制度涉及到业绩目标的建 立、基于价值观的行为和与薪酬有关的业 绩管理。

为了争夺和保留员工,CSL为特定职位提供 了在当地市场具有竞争力的薪酬。高级行 政人员的薪酬福利包括固定薪酬和与业绩 挂钩的奖赏,具体方式包括短期的现金奖 励和以把员工和利益相关方两者利益结合 在一起为目标的长期激励。

在我们运作的国家里,CSL将以符合当地市 场惯例或适用法律的方式为员工退休计划 供款。

我们将为员工报销员工个人在开展业务的 过程中,例如出差或参加与工作相关的会 议期间发生的与工作相关的合法费用。在 所有情况下,员工的所有报销申请都必须 获得主管/经理的批准。

对服务的认可

在整个CSL集团,所有公司都将认可员工在 一系列服务里程牌过程中提供的所有良好 的服务。

学习与发展

CSL致力于在学习和发展领域的投资,不断 地提高员工合规、安全、有效地完成本职 工作的能力,进而实现卓越的业绩。我们 向各级员工提供专业发展机会,并在整个 集团内部建立了一个由未来将担任领导职 务的人才组成的人才库。

我们的学习和发展体系包括:

  • 确定、实施和评估与个人工作规划和业 务要求相一致的员工学习和发展计划;

  • 明确地定义了与职业发展、继任和业绩 管理过程的关联,其中包括与我们的价 值观相一致的业绩和行为反馈;

  • 发展领导才能,满足从初出茅庐到事业 高峰的管道建设需求;

  • 按照平等就业机会原则,公正使用学习 和发展计划;

  • 通过全球共同的和一致的途径选拔一批 有高业绩的人才;

  • 建立接班人计划的全球方法,最大程度 地推进员工的职业发展和人才的配备。

纪律处分和咨询服务

CSL通过适当使用非正式咨询、员工培训、 正式咨询和包括处罚甚至解雇在内的纪律 处分等方式,保持业绩和职场行为标准。

性质严重的不当行为可能导致就业合同立 即终止。严重不当行为包括以下行为:

  • 非法的;

  • 破坏业务的;

  • 对CSL及其员工的安全和信誉构成危险;

  • 违反本准则和其他内部政策和程序;或

  • 与续签就业合同不符的其他行为。

对不正当行为的惩罚措施将取决于情况的 恶劣程度,而且必须符合职场规范和当地 的法律要求。但在所有情况下,员工都有 为自己的行为作解释的机会。